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現(xiàn)在，很多蘋果Macbook和iMac電腦用戶會選擇Bootcamp工具來安裝全新的Windows操作系統(tǒng)。不過，用戶需要注意的是，在老款設備中可能會存在硬件驅動兼容性問題。近日有很多蘋果老用戶反饋，在2014、2015年款蘋果iMac電腦中安裝Windows10或安裝Win8升級顯卡驅動后必然出現(xiàn)黑屏崩潰問題，導致系統(tǒng)無法正常啟動。

據(jù)一位蘋果iMac老用戶稱，在一臺2015年下半年款iMac電腦中使用Bootcamp工具安裝Win10后，再安裝蘋果提供的硬件驅動，重啟后必然會出現(xiàn)黑屏問題。即便是某次正常進入桌面，也會在幾分鐘之后黑屏。重啟電腦會自動進入修復模式，在將硬件驅動卸載后可順利進入桌面，但升級硬件驅動之后，會再次出現(xiàn)黑屏。

這位用戶在反復嘗試之后，聯(lián)系蘋果客服，官方客服表示從未接收到類似投訴，在用戶堅持之下，蘋果“高級技術支持人員”提供了解決辦法，即在安全模式下關閉自動更新，并重新安裝相關支持軟件。官方技術人員表示出現(xiàn)這一問題的原因是，英特爾最新顯卡驅動與蘋果老款電腦的顯卡存在沖突。

然而當用戶嘗試官方提供的解決辦法后，在斷網(wǎng)情況下安裝好Win10，當安裝蘋果提供的Windows支持軟件之后電腦仍然出現(xiàn)了黑屏崩潰問題。用戶最終決定放棄安裝Win10，選擇Windows8，不過當裝好系統(tǒng)并升級到英特爾最新顯卡驅動后，同樣出現(xiàn)了黑屏崩潰。由于蘋果EI Capitan最新版已停止了對Windows7操作系統(tǒng)的支持，因此用戶得出結論，在老款蘋果iMac電腦中只能安裝Win8系統(tǒng)，并且不能升級最新英格爾顯卡驅動。

        現(xiàn)在，已經(jīng)有非常多用戶反饋了類似的問題，問題均集中在2014、2015老款iMac蘋果電腦中，蘋果官網(wǎng)目前還沒有提供有效的解決方法。